
洞察预览
现在你就是招聘经理
这件事我花了很长时间才明白,对于在技术或严格监管领域有招聘经验的人来说,这听起来会很熟悉。
当我从事网络安全建设时,许多岗位的要求是具体明确的。你需要特定的安全许可、认证以及接触多数人从未遇到的威胁环境。市场使得门槛变得清晰可见。
然而我仍然做出过错误的录用。问题不在于检查清单,而在于评估。
招聘流程实际上需要什么
一个真正的招聘流程做三件事:定义你需要的结果、评估候选人是否能产生该结果,并且以足够一致的方式执行这两项,使得每一次招聘决策都可以被信任。
大多数创始人已经知道岗位需要什么。问题出现在评估和一致性上。在理解某一领域的人与能在该领域实际执行的人之间做出区分很难,尤其在错误判断代价高昂的领域。
美国劳工部引用的研究以及更广泛的招聘研究都强调了这种代价。一次错误的录用很容易消耗至少首年薪酬的30%,而高级岗位的错误代价在考虑到入职拖延、生产力损失和重启成本后可能更高得多。
一致性同样困难。创始人在产品工作、销售电话和董事会汇报之间做决策。如果第五位候选人的标准与第一位不同,那你就没有系统。你只有无法相互学习的孤立判断。

累积性问题
在公司员工数为三人时的错误录用,与在三十人时的错误录用不同。早期员工不仅仅是填补岗位空缺。他们在公司尚未命名文化之前就定义了什么是优秀,并塑造了文化。
这使得决策的影响超出眼前的岗位。你不仅是在填补今天的空缺。你在为之后每一次招聘设定参考点。
数据凸显了风险。CareerBuilder 的研究发现,近四分之三的雇主曾有过错误录用,而被要求快速行动是导致错误的最常见因素之一。
最痛苦的代价很少只是遣散费。更大的代价是组织为弥补本不该被录用的错配所消耗的精力。

本系列接下来将讨论的内容
本系列接下来的两篇文章更偏向实操。第二部分关注职位描述问题:大多数创始人写的是他们想象中的人,而不是该岗位必须产出的结果。
第三部分进入评估本身:当申请堆积、时间消失且没有招聘人员为你承担第一轮筛选时,如何做出更精准的判断。
在此之前,起点问题至关重要。该角色在90天后什么样才算成功,你如何判断你正在看到的就是成功的表现?
如果你能精确回答这个问题,你就拥有了真实流程的基础。如果不能,再多的资历和面试轮次也无法弥补差距。
结论
- 角色清晰是必要的,但并不足够。创始人需要一个在压力下也能信任的评估流程。
- 真正的杠杆来自于将成功具体化,并让每位候选人都以相同的结果为衡量标准,而不是随意变动的直觉。
参考资料
- 1. U.S. Department of Labor. Cost of a bad hire discussion summarized via Apollo Technical. https://www.apollotechnical.com/cost-of-a-bad-hire/
- 2. CareerBuilder. Nearly Three in Four Employers Affected by a Bad Hire. https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-three-in-four-employers-affected-by-a-bad-hire-according-to-a-recent-careerbuilder-survey-300567056.html
- 3. Harvard Business Review founder hiring time estimate summarized via GoHire. https://gohire.io/blog/how-much-time-founders-waste-hiring-manually