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Agora você é o gerente de contratação
Aqui está algo que me levou muito tempo para entender, e que soará familiar a qualquer pessoa que já contratou em uma área técnica ou altamente regulamentada.
Quando eu trabalhava com segurança cibernética, os requisitos para muitas vagas eram concretos. Era preciso autorizações específicas, certificações e exposição a ambientes de ameaça que a maioria das pessoas nunca encontra. O mercado tornava o nível legível.
E ainda assim eu cometi más contratações. A lista de verificação não era o problema. A avaliação era.
O que um processo realmente exige
Um processo de contratação de verdade faz três coisas: define o resultado que você precisa, avalia se um candidato pode produzir esse resultado e faz ambas as coisas com consistência suficiente para que as decisões sejam confiáveis em cada contratação que você realiza.
A maioria dos fundadores já sabe o que o trabalho exige. A falha acontece na avaliação e na consistência. Diferenciar entre pessoas que entendem um domínio e pessoas que conseguem desempenhar dentro dele é difícil, especialmente em áreas onde uma decisão errada é cara.
Pesquisas citadas pelo U.S. Department of Labor e por estudos mais amplos sobre contratação reforçam o custo. Uma má contratação pode facilmente consumir pelo menos 30% da remuneração do primeiro ano, e erros em cargos sêniores podem ser muito maiores quando se incluem as dificuldades no processo de integração, a perda de produtividade e os custos de reinício.
A consistência é igualmente difícil. Fundadores tomam decisões entre trabalho de produto, ligações de vendas e atualizações ao conselho. Se o quinto candidato recebe um padrão diferente do primeiro, você não tem um sistema. Você tem julgamentos isolados que não podem aprender uns com os outros.
O problema cumulativo
Uma contratação ruim no terceiro funcionário é diferente de uma contratação ruim no trigésimo. As primeiras contratações não apenas ocupam vagas. Elas definem como o bom desempenho se parece dentro da empresa e moldam a cultura antes mesmo de a empresa tê-la nomeado.
Isso torna a decisão maior do que a vaga à sua frente. Você não está apenas preenchendo uma lacuna para hoje. Você está estabelecendo um ponto de referência para cada contratação futura.
Os números ressaltam o risco. A CareerBuilder constatou que quase três em cada quatro empregadores fizeram uma contratação ruim, e a pressão para agir rapidamente foi um dos fatores mais comuns por trás do erro.
O custo mais doloroso raramente se limita às verbas rescisórias. É a energia organizacional gasta compensando um desalinhamento que nunca deveria ter passado pela porta.
O que vem a seguir na série
Os próximos dois artigos desta série tornam-se práticos. A Parte 2 foca no problema da descrição do cargo: a maioria dos fundadores escreve pensando na pessoa que imagina em vez do resultado que a função deve gerar.
A Parte 3 entra na própria avaliação: como tomar decisões mais precisas quando as candidaturas se acumulam, o tempo some e não há um recrutador para absorver o primeiro filtro por você.
Antes de tudo isso, a pergunta inicial importa. Como seria o sucesso nessa função daqui a 90 dias, e como saberia que estava diante dele?
Se você conseguir responder isso com precisão, terá a base de um processo real. Se não conseguir, mais credenciais e mais rodadas de entrevistas não fecharão a lacuna.
Conclusão
- A clareza sobre a função é necessária, mas não é suficiente. Fundadores precisam de um processo de avaliação em que possam confiar sob pressão.
- O ganho real começa quando o sucesso é definido concretamente e cada candidato é avaliado com base no mesmo resultado, não em instintos mutáveis.
Referências
- 1. U.S. Department of Labor. Discussão sobre o custo de uma contratação ruim resumida via Apollo Technical. https://www.apollotechnical.com/cost-of-a-bad-hire/
- 2. CareerBuilder. Quase três em cada quatro empregadores afetados por uma contratação ruim. https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-three-in-four-employers-affected-by-a-bad-hire-according-to-a-recent-careerbuilder-survey-300567056.html
- 3. Harvard Business Review. Estimativa do tempo que fundadores gastam contratando, resumida via GoHire. https://gohire.io/blog/how-much-time-founders-waste-hiring-manually
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